为什么TI的技术支持那么差？

用TI公司的UCC28051D做了一款电源的PFC，PFC电感一直有响声，

找TI的代理商，代理商推给原厂，原厂的工程师打了几天的电话都不接，

技术支持根本上就是个摆设，TI的技术支持能出来澄清一下么。。