电子镇流器测试烧坏问题

现在我有一个美国客户在我们厂做荧光灯管打样。这个客户的测试方式有个很奇怪的要求：支架要在通电情况下装上和卸下灯管连续5个循环。他之前的供应商就是因为在这个测试中烧坏电子镇流器才重新寻找供应商的。我们现在的样板测了很多次都还没试出出现这种情况（还在寻找不同的镇流器更换再尝试，因为担心以后出现这种情况），请问高手，

1.在什么情况下会出现这种情况？

2.发生的原因可能是哪一环节？

3.有什么措施可以避免出现这种不良？

谢谢各位指教。