前段时间,一个新来的大学毕业生问我:“去了很多元器件B2B平台发了信息,但是询盘很少,客户要从哪里去找?”
我想很多做业务的都会有这样的困惑,我刚开始做业务的时候,也有这样的困惑。现在,做电子元器件销售,好几年了,业绩还算不错,总结下自己的经验,如果是新人,可以参考下,如果是老业务员,还希望多多给以指点,一起进步。做我们销售这行,最切忌闭门造车,有好的经验心得,大家一起分享。
针对上面提到的问题,我想,不管哪个B2B平台都一样,关键看您如何操作,有没有用心。我们公司在一年前,就开通了华强电子网会员。这一年来,几乎月月有新客户,月月有大单。是什么原因?
一是我把华强电子网提供的所有功能都都摸透了一遍,非常熟练的操作网站提供的各种服务;二是洽洽每天都在线,主动洽谈客户。三是每天都发布、更新供应与产品信息。四是寻找商机,速配信息,求购信息、客户留言的跟踪等等。日复一日,订单也就越积越多,客户也越做越多。
我们的客户哪里找?在问这个问题的时候,是不是已经给自己的领域圈起围墙?做销售切忌自我设限。刚刚走出大学校门的业务员,在做业务之初因为受到诸多因素的影响,受到了一些客户的冷遇、拒绝,甚至白眼。就因此在自信心方面受到打击,说实话,哪个业务员没碰到过这种情况?一腔豪情逐渐冷却下来,从此对这些客户落下了“病根”——这些客户很难沟通,于是自我设限的过程开始了。与网友沟通时,是不是发出100封报价信,没有一封回复?在聊天时,是不是客户就不理不睬?我想每个业务员都会遇到这样的问题,而且都是从这样的一步开始起步的。收到若干次拒绝后,就认为不是你的潜在客户,而放弃和客户打交道。但是,我们换一种思维呢?我们每个人都会认识不同的人,你现在拜访的客户不一定会给你下单,但是你客户的朋友呢?
我举个例子,每天,我都会在华强电子网的洽洽上加其他元器件的卖家,我们销售的不是同一类产品,但是我们的客户却是有交集的。我上个星期签的一个订单就是这位卖家介绍给我的。他的主打产品是二三级管,我的主打产品是电子管,但是他的客户需要电子管时,他就主动推荐我们公司的产品。因为他已经和这位客户建立起很好的信任关系,所以经过他的推荐,这位客户也比较容易信任我,没经过几轮拜访,就签了订单。
写了这么多,不知道能不能帮到一些新的业务员打开思路 ? 例子比较少,以后会陆续写一些心得跟大家一起分享。