致茂电子——色彩缤纷30年
周晏加 产品企划处副处长
Chroma,原义为色彩缤纷。这也是“致茂”的由来。
20世纪80年代,当IBM公司生产出第一台个人电脑,电脑便进入PC时代开始蓬勃发展。当生产越来越多的PC,对显示器的测量测试需求迅速加大,致茂就是看到了这一点,开启了“Chroma”之路,视讯与色彩测试成为致茂的主力产品。
同样依托于PC的发展,电池电源也成为整个行业的一个重点转移,Chroma同样将其作为主打重心。在经过30年岁月的洗涤和沉淀,致茂电子在这两个领域不断深耕和拓展,一方面是基于整个市场的持续发展,另一方面也是致茂的坚持。
然而,电子行业市场始终在变化,当十几年前,台湾地区半导体行业异军突起并快速蓬勃发展时,致茂同样抓住这个市场趋势,成立半导体测试设备事业部。那时候,在整个中国都还没有企业拥有这项技术甚至涉足。
时间的车轮不断快进,当人们得到基础产品的满足后,便开始关注产品的性能安全和使用安全。致茂看到了这一点,开始推出电气安规测试仪器及解决方案。
近年来由于环保绿能意识的抬头,致茂早于2008年便开始布局测试应用于洁净科技产业,包括太阳能、LED、电动车及电池等产业,并随绿能产业的兴起收获了丰硕的成果。
当然,致茂并非只是单纯的提供设备仪器,产品测试是测试到产品组装的阶段,我们会从客户需求出发,看他们的需求是什么,逐步引进更多的产品和技术。
致茂的产品很细化,在整个生产过程中,涉及到研发、生产、销售,在不同环节、不同元器件都有不同的测试需求,致茂提供的是全方位的产品。从显示器、电力电子、被动组件、电气安规、IC半导体到LED照明、太阳能、电动车、绿能电池、雷射二极管产业市场,通通有致茂插旗,而且很多全球第一级(The first tier)品牌大厂皆是致茂服务的客户。
生产测试测量仪器的企业非常之多,致茂的特点在哪里呢?
以电子负载为例,国内有很多厂家在做,但是没有一家是可以提供全方位解决方案的,他们只是在卖仪器,而仪器只是提供测试的工具。在致茂,我们提供的是整套解决方案,着眼整个生产流程,需要哪些测试仪器、怎么去做、出了问题怎么办,致茂都会一一解决。我们会先去了解客户在做什么,需要什么,遇到什么问题,然后融合进方案里,给客户最贴切的、最能有效解决问题的方案。
首先,针对某个领域,我们会有一套标准化的方案,客户可以根据自身需求做选择;其次,再根据个别客户的个性需求去做适当的调整和改动。我们的标准化产品很全面,几乎可以保证各种客户都找到符合自己要求的方案,所以尽量不会对每个客户做特制化方案。
除此之外,致茂拥有很强的技术优势,我们有专业的技术服务团队,包括客户端的技术咨询、技术产品的规划和定制、客户产品的售后服务和维修等,可以在售前、售中及售后提供客户全方位的服务和体验。致茂做的是B2B的生意,客户都是技术本位,对量测软件与仪器非常挑剔,所以一定要让产品赢得他们的认同与信赖。经过十五至二十年的努力,致茂配合客户需求研发出产品,充分获得客户的信赖。
致茂始终秉承着“创新”的理念去做产品,并不拘泥于测试测量仪器,致茂研发了自动化测试系统。什么是自动化测试系统?
在生产工厂,工人们不可能去挨个测试元器件,更不会去检测成品。检测又是产品生产的重要环节,大量的器件和成品需要大量的人力,增加成本。那么,一套自动化的测试设备就可以完成所有的工作,并降低成本、提高效率。
另外,自动测试系统也可应用于研发领域。研发的过程是需要不断去修改、修正的,有时候对产品修改了一个零件,可能要经过上百个测试项目来验证,若是手动完成可能需要4-7天时间,而如果是用自动测试系统则可以在1天内完成所有测试项目的验证,这也很大程度提高了效率。
那么,有了某个生产环节的自动化系统,是不是就足够了呢?答案显然是不够的。如果一个厂商在生产环节、组装环节、仓储环节都引入了自动化,但却是来自不同厂家(因为没有一个厂家可以提供全面的自动化系统),这之间的衔接势必也会出现问题而无法解决。致茂为不同厂商提供了整套自动化系统,并做到完美衔接。
信息电子产品的技术发展越快,电子量测仪器就越需要以领先的步伐走在前端,如此才能符合产业的测试需求,而致茂能提供从单机的精密电子测试仪器、弹性化的模块仪器、自动化测试系统,乃至全方位整合性测试解决方案(Turnkey Solution)以满足ICT产业的测试需求。目前Turnkey自动化及测试解决方案应用包括LED灯具、光伏电池、平面显示器、锂电池、3C产品等测试及产线自动化。自动化解决方案,可以说是致茂带来的一个福音。
致茂始终在客户服务方面做的很好,有别于欧美的企业,我们的业务分布于整个中国境内,在华北、华东、华南、西南、东南等地区都有覆盖。全球化,从日本、韩国、东南亚,到欧洲、美国也都有致茂的分公司和代理商。我们吸收当地的人才,去为当地的客户做更好地服务,成就完备的客户服务体系。除提供世界级产品外,还具备国际化、自有品牌与创新技术等条件,这是致茂的坚持:以技术做为后盾,要给顾客最好的质量与独特的产品,让客户信赖Chroma,口耳相传,在市场建立良好的口碑,便是最直接有利的品牌营销。
科技的发展迅猛不及,电子行业日新月异。怎么才能不被淹没和淘汰?抓住主要核心,发展新科技产品才是关键。致茂电子累积共近100项关键技术、拥有400多项专利,并深耕全方位测试与自动化解决方案,使得电力电子、电源供应器测试系统,均高居全球市占第一,其被动组件、电气安规、电动车测试系统,也成为亚洲第一品牌。
现在来看,LED、电动汽车、新能源、电池及半导体这五个领域是近几年,也会是未来几年的热门领域,致茂会着力于此,作为主要的发展方向。
致茂的目标是“积极发展世界级产品,致力成为世界级企业”。无论是在哪个领域发力,做“精准、可靠、独特”的产品始终是致茂的标准。
精准 抓住市场核心,抓住用户需求核心,抓住产品技术核心。
可靠 不仅是产品性能的可靠、数值数据可靠,产品质量也要可靠且稳定。
独特 了解用户的测试需求,去做功能的规划,满足需求、满足客户。
致茂的解决方案除能提供精密量测外,更重要的是能提供差异化的产品与技术,为客户真正解决问题,替客户的产品质量做最严格的把关,这样才能提供给客户更高的产品附加价值,避免在同业造成价格竞争的窘境。这也是致茂的坚持,因有足够的获利才有更多的能量去投资研发,形成良性的商业模式。
我加入致茂已经18年,其实每一年都是有成长的,整个测试产业每年都在变动,驱动着自己去不断地学习。致茂是一家很注重人才的企业,在自己学习的同时,大家也会去分享,去一起研究、进步。
致茂进入中国大陆已经很多年,用当地的人才,开始时可能会有文化上的差异,但很快就能融合,致茂的包容性、融合性,使得来自不同地区的工作人员都能很快变成一家人。
在对不同地区的客户,致茂会尊重其间的文化差异,真正从客户的利益出发。是一种关怀和分享的文化。
致茂是一个自由的平台,它注重品牌,从品牌的角度去做产品。希望致茂可以继续这样一直走下去,做世界级的企业!