阿雪:有感于绿源电动车的质量与售后--死人不管马拉松式的拖延不维修冲着绿源的品牌,本人于2006年1月,在百润发东环店购得2599元的豪华型绿源电动车.头两个月一切安好,当时还觉得没选错牌子,灵的很.好景不长啊!4月的好几天里平平出现突然断电,断电就断电了吧,要命的是会突然刹那间停住,象打急刹车一样的,人猛的往前冲;可怪的是,刚想:惨了要修了!可继续上车又可以开了!!!纳闷,真是提心掉胆啊,万一开快一点人飞出去不就见颜色了!!怪就怪在后来几天都没事,这样就没去考虑维修的问提.不幸降临了,5月的一天,车子电不通了没法开了,急啊赶紧去维修.由于找的不是绿源的维修站,维修人员说还在包修期建议还是直接到绿源的维修(其实后来才了解:全苏州只有在市中心一家维修店!!!!南环西路641号),马上电话打到维修站,说明原因后接线员说可能保险丝或者电路有问题,然后问我什么时候买的,我说在包修期呢,又告诉了我家地址比较远,能否上门维修,他们说要贴路费40元,我说打的也差不多了,买的时候在保修期讲明免费的!但他们一定要这钱!(估计维修站肯定是承包的)我不信就直接打电话到售后服务中心,他们的回答是:路费是要出的,不过20元到底,超出部分不加收!收费居然有两个版本哪!!!咳没办法,谁叫我这么霉呢,出就出吧,为了我老婆上下班的安全啊!我问什么时候来修,回答说来会打电话你的!没办法,等就等了吧.一天、两天,我急了又催,我说:到底什么时候来!回答:会打电话你的!倒!过了一天,好不容易,终于两个维修站人员开了辆印有绿源广告的维修车来修了,他们把电动车从头到尾拆了个遍,只是重新一个个插回了进去,说,好了是线路松动!我再昏倒!他们说:不要到颠的路上开!可想而知这质量是不一般啊!!!颠簸不起啊!难道玩具车啊!!况且苏州园区道路哪来颠的路啊!!!咳!20元照出!还没完,要命的又一次问题出现了!!6月28日晚,我老婆骑着“电驴”下班回家,突然,前大灯忽然猛的一亮,就不亮了!而车还在往前开,我老婆急忙刹车,结果险些摔倒,还好强扭住了!吓出一身冷汗!开开关关几下,推推停停,又试试灯还是一个灯都没有亮!我老婆一路骂回家,到家向我告状:看看你买的好东西,绿源牌子的货色简直一塌糊涂,你怎么买这样一件“宝货”呢!!!害我差点跌死挖!---我无语6月29日,马上又打电话至绿源电动车售后服务中心,这次的回答另我大跌眼镜!!他们提出这可能是转换口坏了,转换口只有3个月保修期!还要自己开过来,照例提出家里离这里有很远的距离,我出路费你们上门维修.他立即回答说:自己开过来,我们这边忙的!我说我不方便过来,在上班的,车停在家里,家里有人的.我没空呀,我出钱请你上门服务!费了很长时间的口舌,他回答说:来之前会打电话的!等了一天,没电话来,又等了一天,还是没电话来,我再一次打电话:怎么还不来修啊!他又立即回答说:驾驶员回老家了,来之前会打电话的!(毫无抱歉之意!)我继续给他说没灯安全吗?信以为真,又等了一天,7月2日,实在等不急啊,怎么连一个电话都没呢!再打,我说:几时来修啊,是不是要真等出人命了才解决问题啊!他又立即回答说:我们也很忙,不可能帮你来修的.(这是原话,有录音为证)要么自己开过来.我对他们已经讲的很明白:路费我承担,回答居然又360度转弯不来修了,什么“来之前会打电话的”完全是幌子啊!!接线的始终是同一位男士!买你绿源是看中你的牌子、信誉,你损失的是你绿源的巨大的损失.今天真让人领教了绿源的信誉!!服务至上是空话,售后死人不管!出了问题,至始至终,没有一个电话来主动跟消费者沟通!或者打个招呼也行啊,没车等着上班你自己啊急的!!!相比其他电器厂家,比如海儿、TCL都会有回访情况,问问电器使用下来啊有问题什么的,你倒好,出了问题都不管,还推三推四!希望绿源电动车的服务:学习学习再学习以至符合我们这个时代的需求.不然终被市场淘汰!!然而,今天,绿源电动车服务中心竟以一句:我们也很忙,不可能帮你来修的.断然拒绝消费者的权益!大家说说这是什么理!顺请消费者协会、苏州名城网、中国苏州网、苏州新闻网、扬子晚报、家电网聪惠网、人民网、浙江消协、苏州广播电视网站媒体做好对消费者权益的一点舆论监督作用.谢谢.声明:全文真实性本人负责!2006.7.3于苏州工业园区吴淞新村东区陈先生.