3843参考5V无输出有可能是什么原因引起的?

谁碰到过这样的问题?
    市电输入的小反激,输出12V1A,因为某些原因,输入整流后的滤波电容很小(0.22uF),现市电用柴油发电机代替,输入电压、频率范围变化很宽,最高可能有360V以上,工作一天后,发现有几台机器的3843损坏,情况都是3843的5V故障,有的是5V无输出,有的是5V过低.请问有哪些情况能导致3843的5V故障?
    请过路高手帮忙啊.....