佳能恶劣的售后服务!!

我与前年不小心买了一个佳能的数码相机,驱动程序丢了,打了三个长途电话都没有解决问题(从他们的网站上下不了也没有800电话).后来在我的强烈要求下他们才同意给一个驱动程序,但连接软件拒不提供!居然让我去买其他的专业图片处理软件!
  各位你们说该怎么处理?