请教一个问题:
节能灯行业的产品退货率是多少?(退货率=退货量/销售量,不含非故障退货。)
将节能灯退货率控制在 2%以内算不算合适?
下面是网上的一则信息,不过是以返修率作统计的,可作参考:
部分地区品牌节能灯价格(以2U 为例)
地区 | 品牌 | 市场价(元) | 返修率 | 地区 | 品牌 | 市场价(元) | 返修率 |
山西 | 阳光 | 8 | 1% | 河南 | 雪莱特 | 12 | 1% |
欧普 | 10 | 0.2% | 欧普 | 10 | - | ||
四川 | 霍尼韦尔朗能 | 15 | 1% | 重庆 | 飞利浦 | 8 | 1% |
阳光 | 10 | 0.6% | 上海 | 三雄·极光 | 5 | - | |
雷士 | 9.8 | 1% | 雷士 | 12 | - |
我想各位工程师应该是最有发言权的。