一个关于整流管可靠性的问题

我们公司一个DELL 160W desktop power model之-12V整流管使用的是规格Irms 1A max Vrrm:200V max之材料.使用FUJI source材料生产线不良率并不高,但是在客户端屡屡出现击穿.改用相同规格另一个source 之材料该问题即解决.对此我与FUJI日方FAE工程师进行多次交流,小日本拒不承认其材料存在问题.但我用示波器确认多次,该材料在应用方面均在规格范围内.请教各位高手,对此有何看法?