各位巨巨请帮忙:EXB841的3脚怎么老是4.8V?

给14、15脚间输入13ma的电流时,EXB841的输出脚怎么老是4.8V,根本不是20V?我换了两个EXB841都是这样的问题,而且过流输出端5脚的电压也是0V,不是高电平,就是说过流了.请问各位巨巨帮忙,看看是什么问题,多谢,拜首