灯管失效原因探讨

我们在销售给顾客产品后,顾客紧接着就反映灯失效了,失效现象为点燃后不久后灯管炸裂.经过分析,电子镇流器没有任何失效现象,把同一个电子板匹配了新灯管,点了一段时间没有任何异常现象.
本人认为,在所有灯的失效中,都不存在灯管爆裂的情况.简单分析如下,灯管在灯的工作时,无非是承担着一个电阻的角色,在灯管内部,由汞离子形成了管流,灯管两端就存在管压.灯管本身的发热不会造成灯管急剧的热胀冷缩,所以不会发生灯管炸裂.所以我认为是顾客使用过程造成的人为损坏.
请大家一起探讨一下.